Tela Azul Wave não Liga

Olá Pessoal,

Agradeço está comunidade ser tão organizada, já consegui várias ajudas por aqui...
Pediria ajuda novamente, meu Samsung Wave S8500B teve problemas de identificar meu chip, no caso TIM, e foi para assistência e nesta parou de funcionar de vez, detalhe esta autorizada da Samsung.
O que acontece ele agora não liga, não dá nenhum sinal á não ser quando coloca no carregador.
Mas quando chegou da assistência ele disseram que ele teve a quebra do Trilho, peça que não sei o que é ? poderiam me ajudar por gentileza?
Nesta época que peguei ele de volta o aparelho ainda ligava e dava uma Tela azul com frase " F/W Updating Please dont turn off the phone" depois voltava para normal mas Touch não respondia a nada.... mas agora parou como falei acima ...
O que vocÊs acham que é problemas de software ou problema físico, mesmo ?

Valeu que puder me ajudar....

Junior Prac escreveu:Olá Pessoal,

Agradeço está comunidade ser tão organizada, já consegui várias ajudas por aqui...
Pediria ajuda novamente, meu Samsung Wave S8500B teve problemas de identificar meu chip, no caso TIM, e foi para assistência e nesta parou de funcionar de vez, detalhe esta autorizada da Samsung.
O que acontece ele agora não liga, não dá nenhum sinal á não ser quando coloca no carregador.
Mas quando chegou da assistência ele disseram que ele teve a quebra do Trilho, peça que não sei o que é ? poderiam me ajudar por gentileza?
Nesta época que peguei ele de volta o aparelho ainda ligava e dava uma Tela azul com frase " F/W Updating Please dont turn off the phone" depois voltava para normal mas Touch não respondia a nada.... mas agora parou como falei acima ...
O que vocÊs acham que é problemas de software ou problema físico, mesmo ?

Valeu que puder me ajudar....

Olha, te aconselho a procurar seus direitos junto á assistência, caso tenha vindo estragado de lá. E urgente, senão passa do tempo e eles vão alegar "n" coisas para não te ressarcir... Kisses

Isso foi falha no download da FW... Erro da assistência... Se o aparelho ainda entra em modo download, você mesmo pode arrumar isso, mas como a Flavinha disse, é melhor reclamar seus direitos...