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    Problema com o touch screen

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    bada Problema com o touch screen

    Mensagem por gabrod em Seg 24 Out 2011, 8:25 am

    Pessoal, venho aqui pedir comentários sobre um acontecido com o 723.

    Acontece que estava sentindo dificuldades para tirar a capa que protege a bateria do celular e acabei por pressionar um pouco a tela de lcd com os dedos..

    Depois disso, ele começou a agir como se estivesse clicando sozinho..

    O que posso fazer nesse caso? Haveria algum meio de solucionar sem que seja preciso recorrer à assistência técnica?

    Abraços!

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por LucasLG em Seg 24 Out 2011, 8:36 am

    digite na tela *#0*# e clique na opção 9 e faça o teste pra ver se funciona, se funcionar tente fazer o MASTER RESET pra ver se resolve, se não funcionar os testes vc deve ter danificado o visor ai só na assistência

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por gabrod em Seg 24 Out 2011, 9:01 am

    Não sei exatamente se foi pela pressão exercida pelo apoio dos dedos pra conseguir tirar a capa.. Até porque, aparentemente, nao há nada de diferente na tela..

    Vou tentar o master reset e posto o resultado aqui.

    Grato pela ajuda.

    LucasLG
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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por LucasLG em Seg 24 Out 2011, 9:34 am

    gabrod escreveu:Não sei exatamente se foi pela pressão exercida pelo apoio dos dedos pra conseguir tirar a capa.. Até porque, aparentemente, nao há nada de diferente na tela..

    Vou tentar o master reset e posto o resultado aqui.

    Grato pela ajuda.

    Vc fez o teste do touch ?

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por gabrod em Seg 24 Out 2011, 11:47 am

    LucasLG escreveu:
    gabrod escreveu:Não sei exatamente se foi pela pressão exercida pelo apoio dos dedos pra conseguir tirar a capa.. Até porque, aparentemente, nao há nada de diferente na tela..

    Vou tentar o master reset e posto o resultado aqui.

    Grato pela ajuda.

    Vc fez o teste do touch ?

    Fiz, Lucas.. e deu certo.

    Ele funciona durante um bom tempo e depois fica doido de novo, e eu percebi também uma pequena mancha na tela..

    Será que vou ter problema com a autorizada por conta disso? O que seria mais sensato a se fazer nessa situação?

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por RS Faria em Seg 24 Out 2011, 12:38 pm

    Acho que o mais prudente é levar na assistência. Apesar do tombo, já tínhamos visto casos desse tipo com o Wave 723. Funcionamento irregular do touch.

    Pode ser que o seu também tenha esse problema. O tombo só adiantou o "serviço"..



    Meus Tutoriais:
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    "Ler um Tutorial por inteiro, é a diferença entre a VIDA ou a MORTE do seu celular..."

    Não respondo dúvida por MP. Utilize o Fórum para tirar suas dúvidas / TWITTER

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por gabrod em Seg 24 Out 2011, 3:02 pm

    RS Faria escreveu:Acho que o mais prudente é levar na assistência. Apesar do tombo, já tínhamos visto casos desse tipo com o Wave 723. Funcionamento irregular do touch.

    Pode ser que o seu também tenha esse problema. O tombo só adiantou o "serviço"..

    Também estou pensando nisso.. Tu acha que terei maiores problemas quanto à garantia, já que exerci a pressão que deu causa a isso?

    Detalhe.. tem uma mancha quase imperceptível na tela..

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por LucasLG em Seg 24 Out 2011, 3:05 pm

    gabrod escreveu:
    LucasLG escreveu:
    gabrod escreveu:Não sei exatamente se foi pela pressão exercida pelo apoio dos dedos pra conseguir tirar a capa.. Até porque, aparentemente, nao há nada de diferente na tela..

    Vou tentar o master reset e posto o resultado aqui.

    Grato pela ajuda.

    Vc fez o teste do touch ?

    Fiz, Lucas.. e deu certo.

    Ele funciona durante um bom tempo e depois fica doido de novo, e eu percebi também uma pequena mancha na tela..

    Será que vou ter problema com a autorizada por conta disso? O que seria mais sensato a se fazer nessa situação?

    Leva na assistência é o único jeito Razz Talvez eles possam cobrar se descobrirem a mancha na tela mais se ñ for grande talvez passe batido. Boa Sorte lá Flws piscada

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por gabrod em Seg 24 Out 2011, 3:13 pm

    LucasLG escreveu:
    gabrod escreveu:
    LucasLG escreveu:
    gabrod escreveu:Não sei exatamente se foi pela pressão exercida pelo apoio dos dedos pra conseguir tirar a capa.. Até porque, aparentemente, nao há nada de diferente na tela..

    Vou tentar o master reset e posto o resultado aqui.

    Grato pela ajuda.

    Vc fez o teste do touch ?

    Fiz, Lucas.. e deu certo.

    Ele funciona durante um bom tempo e depois fica doido de novo, e eu percebi também uma pequena mancha na tela..

    Será que vou ter problema com a autorizada por conta disso? O que seria mais sensato a se fazer nessa situação?

    Leva na assistência é o único jeito Razz Talvez eles possam cobrar se descobrirem a mancha na tela mais se ñ for grande talvez passe batido. Boa Sorte lá Flws piscada

    Blz, meu grande!
    Vou alegar que veio dessa forma e tentar a gratuidade.

    Grato pela ajuda.

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por RS Faria em Seg 24 Out 2011, 10:34 pm

    Temos, pelo menos, uma dúzia de casos relatados no Fórum. É um problema recorrente do Wave 723.

    Leve na assistência que não deve ter grandes problemas. Estaremos esperando seu feedback.

    Abraços



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    "Ler um Tutorial por inteiro, é a diferença entre a VIDA ou a MORTE do seu celular..."

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por gabrod em Seg 24 Out 2011, 11:01 pm

    RS Faria escreveu:Temos, pelo menos, uma dúzia de casos relatados no Fórum. É um problema recorrente do Wave 723.

    Leve na assistência que não deve ter grandes problemas. Estaremos esperando seu feedback.

    Abraços

    Espero que sim, mestre..
    No máximo até o dia 28/10 estarei levando à assistência técnica.. Assim que tiver uma resposta, compartilho com vocês.

    Grato pela atenção de todos.

    Abraço!

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por Diogo Pessoa em Ter 25 Out 2011, 10:28 pm

    Tava com o msm problema levei pra A.T e dps de 2 semanas sem cel quando voltou tava show de bola ate hj (2 meses q to sem problemas de travadas no touch)

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    bada Re: Problema com o touch screen

    Mensagem por leoaam em Qui 27 Out 2011, 11:20 am

    Proposta de solução

    Comprei o wave 723, que achei muito bom, mas dentro de uma semana ele apresentou problemas no touchscreen. o canto inferior esquerdo não funcionava de jeito nenhum.... justamente onde ficam os botões de ação.

    Na maioria das telas eu tinha que virar o telefone para, com a tela virada, selecionar a opção desejada. não quis mandar para a AT pq queria esperar o problema piorar ou aparecer outra coisa, afinal só tinha uma semana de uso e estava esperando uma oportunidade de ir até joão pessoa (a 120km) para entregar o bixinho pessoalmente.

    há mais ou menos um mês o celular parou de vez! a tela ficou totalmente sem sensibilidade! Sequer eu conseguia desligar o aparelho, pois ele pede aquela confirmação para desligar na tela. tinha q tirar a bateria. Ia mandá-lo para AT no mesmo dia.

    Como eu tinha lido alguma coisa sobre as telas capacitivas e sei q envolve de alguma forma eletricidade tive uma ideia incomum:

    eu estava na casa da minha mãe e lá tem uma televisão crt, aquela de tubo. nesse tipo de televisão quando a gente desliga ou liga ela, há uma emissão grande de eletricidade estática, que interfere no funcionamento de telas capacitivas.

    o que eu fiz?

    Tirei toda a eletricidade estática do celular, colocando-o no chão, fazendo um aterramento e depois, com a tela acesa, ou seja, esperando por um toque, coloquei ela, com a mão mesmo, face a face com frente da tv e desliguei a tv. repeti o processo umas três vezes e para minha surpresa o celular está funcionando perfeitamente a té hoje!!!! Fiz o teste do *#0*# e funcionou tudo perfeitamente.


    Se é coincidência eu não sei. Se teve alguma coisa haver eu também não sei. O que eu sei, e disso eu posso falar, é que meu telefone está funcionando perfeitamente, mas a qualquer nova surpresa eu levo ele pra AT.

    quem tiver com algum problema nesse sentido e quiser arriscar, manda o feedback aí pra gente!

    Abraços

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    bada Re: Problema com o touch screen

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