Kies não reconhece dispositivo

Caros, o problema do Kies não reconhecer o aparelho voltou a acontecer: Após conexão do cabo de dados na tela do Kies onde aparece "Dispositivos Conectados" ele fica girando (procurando) e não reconhece o aparelho.
Cliquei com botão direito no íocone do Kies e cliquei em "problemas de Compatibilidade" e eo status após avaliação de problema foi "Aplicativo Incompatível" (Veja Tela de status anexa)
Podem ajudar?
Abços.

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Hum... Assunto resolvido... Tópico trancado, caso necessário, entre em contato com um dos moderadores por MP para reabrir o tópico.

Flw