Meu Wave 723 trava constantemente

ola, comprei meu 723 a 1 semana e ate agora n tinha dado nenhum problema
porem hoje qd eu acordei o celular estava travado naquela tela preta com o nome do modelo do celular q aparece qd agente liga o aparelho.
eu tentei de tudo mas ele nao respondia a nada, tentei ate desliga-lo mas nao respondia a nenhum dos botoes fisicos, muito menos o touch.
entao eu retirei a bateria e a coloquei de volta e o cel ligou normalmente

isso ja aconteceu com vcs ?
o q eu devo fazer ?

kane

Se isso acontecer uma vez, creio que seja normal. Uma falha no boot do celular.

Caso vire rotina, pense em levar na assistência ou mesmo na loja aonde você comprou o celular. Você tem direito a troca caso o aparelho esteja com defeito.

Alguem que teve problemas com travamentos ja instalou o novo FW disponivel para o 723?

Ae Detriz, ta dando algum travada no seu?

O meu 723 tem 15 dias de uso e o que acontece é o seguinte: a sensibilidade do campo inferior esquerdo está comprometida. não é possivel selecionar nada neste determinado local, justamente em cima do botão de ação do lado esquerdo, porém o problema é intermitente, só acontece de vez em quando... já fiz o master reset, mas o problema persiste.

o que será isso?

Devo mandar pra assistência técnica, ou tem outra forma de resolver?

De fato, a resposta é não para todas as questões.... até mesmo porque eu uso ele com a capa de couro que veio e ele não sofreu nenhuma queda...

Mas me explica em poucas palavras, rapidamente, como atualizar a firmware.
no menu diz que a minha é o bada 1.1 e tem uma porçao de numeros e letras em baixo, se precisar me avisa que ponho aqui os números.

Agradeço

DrizeX. escreveu:Não tem como lhe explicar em poucas palavras, pois o tutorial é grande e exige atenção e comprêensão
Primeiro baixe a firmware:

e depois faça o tutorial:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Boa sorte

Agradeço a atenção, mas se o problema for de hardware e tiver que mandá-lo para AT? Perderei a garantia não é?

O enviarei para a assistência e se ficar tudo belezinha eu troco a FW do bixinho.

Obrigado pela atenção!

leoaam

Te aconselho fortemente a enviar seu celular a uma Assistência Técnica. Se o seu celular ainda estiver na garantia, use-a.

Você não é o primeiro usuário do Wave 723 a ter problemas com o touchscreen dele. O problema deve ser de Hardware e o Flash de FW, provavelmente, não resolverá esse problema. Além disso, anulará a garantia da Samsung.

leoaam

Vc mandou o seu cel pra AT? To pensando em mandar o meu tbm, fiz o master resert nele, mas continuou com problemas no touch como se a area central da tela estive sendo tocada, mt loco o cel acaba ligando pra alguem de uma hora pra outa. rsrsrsr

Diz ae como é o procedimento pra mandar pra garantia, tipo frete e tal...

VLW

Vlw Detrix

Alguem ja mandou pra autorizada e voltou o cel sem mais o problema?

Que eu me lembre sim. Alguns usuários já mandaram pra assistência e o celular voltou normal.

Aconselho a mandar também.

Hj o celular deu uma dor de cabeça danda pra funcionar, travando direto!

Essa semana msm vou comprar um cel de 50 conto e mandar o 723 pra assistencia, voltar normal eu espero chegar o bada 2.0 se continuar essa put*ria de travamento eu vendo e nunca mais pego num celular samsung.

Só detalhando como mandar pra garantia pois o meu já passeou por la, e o amigo acima perguntou como proceder...

Não tem necessidade de ir até a loja que comprou pois o máximo que farão por você será a ligação para samsung (a não ser que tenha compro direto de uma loja samsung) do contrário ligue você mesmo caso não tenha autorizada em sua cidade, eles te passarão um código de postagem você colocara de preferência em sua caixinha original com todos acessórios, com excessão ao cartão de memória e chip do aparelho, junto com o aparelho e os acessórios uma carta escrito a mão por você onde deixará detalhado o problema e quando aconteceu (omita algo se necessário, senão perderá a garantia), embale a caixinha do aparelho pois o correio não aceitará ela avulsa, o envio e retirada do mesmo é por conta da Samsung. O meu foi pra uma cidade a 200km e demorou 12 dias pra voltar intacto até os dias de hoje!!!

Sieg

Mt obrigado pelas dicas, vai servir muito hj o celular travou direto desde ontem. Essa semana msm vou mandar pra A.T, tumaré que não demore tanto!


Fui pesquisar as A.T aqui em Natal tem duas, vou ligar hj mesmo e amanha cedo deixo por lá

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Mandei ontem pra assistencia tecnica, agora é so rezar pra dar td certo!

XD

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Ae galera vou pegar hj meu cel, dps de 2 semanas na assistencia tecnica. Precissou trocar o Touch do cel. Ta parecendo que esse problema no 723 vou em algum lote que eles fizeram pois as reclamações diminuiram bastante por aqui.

Quando chegar o cel eu digo como é q ta. VLW

ola pessoal...

como retorno... eu tinha reclamado de meu aparelho 723 que travava e reiniciava frequentimente....

quero parabenizar a rapidez e atenção rápida na solução do problema na assistencia técnica sa SAMSUNG em fortaleza
demoram apenas um dia com meu aparelho, trocaram a frente e ajustaram alguma coisa.... muitorápido e muito eficiente.

FELIZ

o meu começou com esse problema, tbemm.
Acho q vou trocar a firmware essa S7230EXEJJ6, será q eh boa?
e é difícil de fazer o procedimento?

Vlw

juliokolm escreveu:o meu começou com esse problema, tbemm.
Acho q vou trocar a firmware essa S7230EXEJJ6, será q eh boa?
e é difícil de fazer o procedimento?

Vlw

Caso decida fazer mesmo, dê uma boa lida no tutorial:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Ali tem tudo o que você precisa saber..

Opa ja dei uma lida achei bem interessante....
Mas, poderia indicar uma firmware recente para colocar e que tenha pt-pt?

Obrigado Rs Faria.

Gente, sei q esse topico é sobre wave 723, mais quero falar sobre o 533. É normal ele ficar travando? Eu cai na propaganda enganosa das lojas americanas de que ele tinha 1GHz de processador. Mandei um email e liguei exigindo um novo aparelho com tal caracteristica, pois meu dinheiro não é capim, e o q fizeram eh crime. Disseram q vao tomar providencias e me contactar mais tarde!

Wayne Ensoleillement escreveu:Gente, sei q esse topico é sobre wave 723, mais quero falar sobre o 533. É normal ele ficar travando? Eu cai na propaganda enganosa das lojas americanas de que ele tinha 1GHz de processador. Mandei um email e liguei exigindo um novo aparelho com tal caracteristica, pois meu dinheiro não é capim, e o q fizeram eh crime. Disseram q vao tomar providencias e me contactar mais tarde!

Tomara que eles troquem o smart pra vc Mais fala a verdade vc achou mesmo que com o dinheiro q vc pagou no seu 533 dava pra comprar um smart com processador de 1GHz

Sim, mano, nao achei que uma empresa do porte das americanas faria algo assim, eu fui confiando na empresa, e com isso confiei no smart, mais agora ta dificil em qualquer um dos dois. Se eles não trocarem, é procom e ponto final -.-

Boa sorte lá