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    [MASTER RESET] Dúvida gerais

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por Netelena em Seg 01 Out 2012, 12:18 pm

    Olá RS Faria, blz?

    Então, levei meu aparelho para assistência no dia 19/09 e ele ainda está lá, rs.
    Primeiro pediram 7 dias úteis para avaliação e me ligaram informando que iriam tentar fazer atualização no SW dele R$ 80,00 caso não desse certo se eu autorizasse iriam trocar a placa dele R$ 290,00.. qdo foi dia 28/09 liguei pra lá e me disseram que já estava pronto e que a atualização havia resolvido o problema, porém o técnico colocou uma OBS que eu não deveria utilizar a memória do celular, que a memória padrão teria q ser somente o SIM CARD (como se eu já não fizesse isso né), então fiquei cismada e resolvi ir buscar o aparelho hoje a tarde pessoalmente para realizar os testes lá mesmo para evitar mais problemas.

    Amanhã posto aqui se resolveu ou não.
    No mais só queria atualizar vc.
    Obrigada.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Ter 02 Out 2012, 12:02 am

    Agradeço o retorno Netelena (:

    Netelena escreveu:...qdo foi dia 28/09 liguei pra lá e me disseram que já estava pronto e que a atualização havia resolvido o problema, porém o técnico colocou uma OBS que eu não deveria utilizar a memória do celular, que a memória padrão teria q ser somente o SIM CARD (como se eu já não fizesse isso né)...
    Se o problema estivesse mesmo resolvido, acho que não haveria necessidade de uma observação dessas.. Aliás, até duvido que ele tenha feito mesmo uma atualização..

    Aparentemente, o problema é mais grave mesmo.. De qualquer forma, aguardo seu retorno, com o desfecho desse "drama".. Very Happy



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por Netelena em Ter 02 Out 2012, 6:45 am

    Bom dia RS Faria..

    Então peguei o celular ontem a noite e aparentemente está tudo normal, parece que a atualização que eles fizeram deu certo, tb tanto tempo para entregar, deve ter dado trabalho à eles.
    Fiz os testes lá mesmo e tudo funcionou.
    Espero que não aconteça novamente, hoje vou fazer testes com ele o dia todo para ver se não vai apresentar nada estranho.

    De toda forma, muito obrigada.
    Abraços.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Ter 02 Out 2012, 1:49 pm

    Netelena escreveu:Bom dia RS Faria..

    Então peguei o celular ontem a noite e aparentemente está tudo normal, parece que a atualização que eles fizeram deu certo, tb tanto tempo para entregar, deve ter dado trabalho à eles.
    Fiz os testes lá mesmo e tudo funcionou.
    Espero que não aconteça novamente, hoje vou fazer testes com ele o dia todo para ver se não vai apresentar nada estranho.

    De toda forma, muito obrigada.
    Abraços.
    Que bom. Menos mal. O prejuízo foi pequeno, considerando o preço da placa nova..

    Qualquer coisa, e se for possível a gente ajudar, estamos aqui Very Happy

    Abraço



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por Netelena em Qui 04 Out 2012, 12:57 pm

    Oi RS, blza?

    Advinhe só, acredita que meu celular está em loop ligando e desligando sem parar hoje.

    Ontem ele foi atualizar o twitter e o face, ai deu pau no face, sem contar que ficou muito lento enquanto eu tentava colocar música no cartão de memória né.

    Depois instalei o e-buddy, configurei as contas e até hoje cedo tudo funcionando, quando de repente ele desligou, ligou e solicitou a senha, qdo digito a senha e dou ok, ele fica fazendo isso sem parar.

    Como peguei o aparelho no dia 01/10, e voltou pior do que estava, porque eu já havia reclamado do problema de desligar e ligar sozinho, vou levá-lo novamente.

    Minha dúvida é, será que algum aplicativo que causou isso? ou seja, o e-buddy? pq antes eu já utiliza ele.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Qui 04 Out 2012, 10:34 pm

    Foi a atualização.. Ela mexeu com a memória interna..

    Pelo jeito, uma parte da memória interna está danificada. Nem imagino como aconteceu, mas aconteceu.. E o jeito de arrumar, ao que parece, é pagar 290 reais..

    Se vale a pena, ou não, é outra história..



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por magikiglad em Ter 16 Out 2012, 7:30 pm

    Alguem pode me responder como dou master reset no meu samsung Wave 525?

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Ter 16 Out 2012, 9:56 pm

    magikiglad escreveu:Alguem pode me responder como dou master reset no meu samsung Wave 525?
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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por FelipeDR em Qui 18 Out 2012, 6:33 am

    Existe alguma maneira de fazer o master reset pelo computador? ou então realiza-lo sem necessidade de se usar o touch?

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Qui 18 Out 2012, 1:25 pm

    FelipeDR escreveu:Existe alguma maneira de fazer o master reset pelo computador? ou então realiza-lo sem necessidade de se usar o touch?
    Não..

    Se o Touch do seu celular parou de funcionar, leve na assistência, pois isso é falha no Hardware..



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por FelipeDR em Qui 18 Out 2012, 8:27 pm

    RS Faria escreveu:
    FelipeDR escreveu:Existe alguma maneira de fazer o master reset pelo computador? ou então realiza-lo sem necessidade de se usar o touch?
    Não..

    Se o Touch do seu celular parou de funcionar, leve na assistência, pois isso é falha no Hardware..

    Acho que não é problema no hardware, pq é a segunda vez que tenho esse problema, na primeira vez depois de muito custo consegui realizar o master reset e voltou ao normal.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Qui 18 Out 2012, 10:30 pm

    FelipeDR escreveu:Acho que não é problema no hardware, pq é a segunda vez que tenho esse problema, na primeira vez depois de muito custo consegui realizar o master reset e voltou ao normal.
    Já fez Flash de FW no seu celular??



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por FelipeDR em Qui 25 Out 2012, 2:41 pm

    RS Faria escreveu:
    FelipeDR escreveu:Acho que não é problema no hardware, pq é a segunda vez que tenho esse problema, na primeira vez depois de muito custo consegui realizar o master reset e voltou ao normal.
    Já fez Flash de FW no seu celular??

    Sim, varias vezes.
    Fui em um técnico e ele me disse que o problema é de software, pq além do touch estar desregulado o celular demora um tempo para abrir o menu.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Qui 25 Out 2012, 8:35 pm

    FelipeDR escreveu:Sim, varias vezes.
    Fui em um técnico e ele me disse que o problema é de software, pq além do touch estar desregulado o celular demora um tempo para abrir o menu.
    Cada vez mais, me convenço que é hardware..

    Você pode matar essa dúvida, instalando as FWs deste tópico:

    [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

    Instale a FW S5250XXKC2. Tem um link no início daquele tópico. Depois, instale uma das versões do Value Pack modificado, como a 1.3, por exemplo..

    Se nada disso resolver, é Hardware. Cada FW dessas, carrega um FW específico pro Touch. E esse FW é trocado no Flash. Se a troca desse FW específico não resolver, é defeito de Hardware. Aí, e na Assistência mesmo..



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por FelipeDR em Qui 25 Out 2012, 9:27 pm

    RS Faria escreveu:
    FelipeDR escreveu:Sim, varias vezes.
    Fui em um técnico e ele me disse que o problema é de software, pq além do touch estar desregulado o celular demora um tempo para abrir o menu.
    Cada vez mais, me convenço que é hardware..

    Você pode matar essa dúvida, instalando as FWs deste tópico:

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    Instale a FW S5250XXKC2. Tem um link no início daquele tópico. Depois, instale uma das versões do Value Pack modificado, como a 1.3, por exemplo..

    Se nada disso resolver, é Hardware. Cada FW dessas, carrega um FW específico pro Touch. E esse FW é trocado no Flash. Se a troca desse FW específico não resolver, é defeito de Hardware. Aí, e na Assistência mesmo..

    Não pode ser hardware, o problema começou depois de atualizar uma fw, além disso o touch funciona na tela de desbloqueio e não consigo desligar o celular sem tirar a bateria, pois não aparece nenhuma mensagem.
    Se for hardware, eu realmente gostaria de saber qual componente deu defeito.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Sex 26 Out 2012, 10:17 am

    FelipeDR escreveu:Não pode ser hardware, o problema começou depois de atualizar uma fw, além disso o touch funciona na tela de desbloqueio e não consigo desligar o celular sem tirar a bateria, pois não aparece nenhuma mensagem.
    Se for hardware, eu realmente gostaria de saber qual componente deu defeito.
    Tente o que falei antes. Se for algo de software, será consertado. Se não funcionar, é hardware. E sendo hardware, como a placa-mãe do celular é uma coisa só, pode ser qualquer coisa. Até a placa toda, pode ser o problema..



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por FelipeDR em Ter 30 Out 2012, 2:08 pm

    RS Faria escreveu:
    FelipeDR escreveu:Não pode ser hardware, o problema começou depois de atualizar uma fw, além disso o touch funciona na tela de desbloqueio e não consigo desligar o celular sem tirar a bateria, pois não aparece nenhuma mensagem.
    Se for hardware, eu realmente gostaria de saber qual componente deu defeito.
    Tente o que falei antes. Se for algo de software, será consertado. Se não funcionar, é hardware. E sendo hardware, como a placa-mãe do celular é uma coisa só, pode ser qualquer coisa. Até a placa toda, pode ser o problema..

    Assim que aconteceu o problema eu reinstalei a Firmware, melhorou, mas não solucionou meu problema, por isso acredito que o master reset resolveria.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Ter 30 Out 2012, 2:55 pm

    FelipeDR escreveu:Assim que aconteceu o problema eu reinstalei a Firmware, melhorou, mas não solucionou meu problema, por isso acredito que o master reset resolveria.
    HOJE, ele funciona?? O Touch funciona? As funções dos botões físicos funcionam??



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por FelipeDR em Qua 31 Out 2012, 4:38 pm

    RS Faria escreveu:
    FelipeDR escreveu:Assim que aconteceu o problema eu reinstalei a Firmware, melhorou, mas não solucionou meu problema, por isso acredito que o master reset resolveria.
    HOJE, ele funciona?? O Touch funciona? As funções dos botões físicos funcionam??

    Tudo funciona, porém com lentidão.
    E o touch costuma não obedecer, por exemplo: clicar no calendário e abrir a câmera.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Qui 01 Nov 2012, 12:04 pm

    FelipeDR escreveu:Tudo funciona, porém com lentidão.
    E o touch costuma não obedecer, por exemplo: clicar no calendário e abrir a câmera.
    Só por curiosidade, você fez isso aqui?

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por FelipeDR em Seg 05 Nov 2012, 10:08 am

    RS Faria escreveu:
    FelipeDR escreveu:Tudo funciona, porém com lentidão.
    E o touch costuma não obedecer, por exemplo: clicar no calendário e abrir a câmera.
    Só por curiosidade, você fez isso aqui?

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    Assim que me aconteceu o problema eu fiz isso.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Seg 05 Nov 2012, 10:22 am

    FelipeDR escreveu:
    RS Faria escreveu:Só por curiosidade, você fez isso aqui?

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    Assim que me aconteceu o problema eu fiz isso.
    Então, tá mais que provado que é uma falha de hardware.. Daqui pra frete, já sabe o caminho..



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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por FelipeDR em Ter 06 Nov 2012, 2:03 pm

    RS Faria escreveu:
    FelipeDR escreveu:
    RS Faria escreveu:Só por curiosidade, você fez isso aqui?

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    Assim que me aconteceu o problema eu fiz isso.
    Então, tá mais que provado que é uma falha de hardware.. Daqui pra frete, já sabe o caminho..

    Sim, já levei na assistência e eles vão me informar qual é o problema.
    Mas continuo achando que não é hardware, da primeira vez que tive esse problema o master reset resolveu, pq agora seria hardware?
    Mas de qualquer forma, já está na assistência mesmo e não importa mais se é software ou hardware e sim o preço, espero que não fique caro.

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por luisRocha@hotmail.com em Qua 07 Nov 2012, 9:06 pm

    Fiz um master reset no meu 5250 e sumiu o samsung apps. o que devo fazer ??

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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

    Mensagem por RS Faria em Qui 08 Nov 2012, 10:43 am

    [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] escreveu:Fiz um master reset no meu 5250 e sumiu o samsung apps. o que devo fazer ??
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    Re: [MASTER RESET] Dúvida gerais

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