Olás( preciso da ajuda de vocês)

Meu nome é Helen recentemente comprei o Wave 533, estou muito satisfeita com o produto, no entanto estou com dois problemas e gostaria da ajuda de voçes!

1º Ao digitar um novo contato no teclado Qwerty apertei a tecla que e uma setinha para esquerda, e o telefone reiniciou.. todas as vezes que apertei essa tecla ele reinicia Não entendi o porque!

2º Instalei alguns aplicativos do Sansung Apps no entanto o icone travou e fica com a informação instalando e fica tipo mexendo como se estivesse instando algo, já desliguei, tirei a bateria, zerei e continua a mesma coisa. Agora não consigo utilizar o aplicativo e nem tirar a informação de instalando. O que posso fazer para reverter essa situação?????

Helen Peçanha Costa escreveu:Meu nome é Helen recentemente comprei o Wave 533, estou muito satisfeita com o produto, no entanto estou com dois problemas e gostaria da ajuda de voçes!

1º Ao digitar um novo contato no teclado Qwerty apertei a tecla que e uma setinha para esquerda, e o telefone reiniciou.. todas as vezes que apertei essa tecla ele reinicia Não entendi o porque!

2º Instalei alguns aplicativos do Sansung Apps no entanto o icone travou e fica com a informação instalando e fica tipo mexendo como se estivesse instando algo, já desliguei, tirei a bateria, zerei e continua a mesma coisa. Agora não consigo utilizar o aplicativo e nem tirar a informação de instalando. O que posso fazer para reverter essa situação?????

Bom, sobre o problema do teclado, só um usuário do 533 pra te ajudar, pois tenho o 525.

Sobre o Samsung Apps, talvez seja necessário efetuar um Master Reset. Salve tudo do celular que você julgar necessário (contatos, fotos, etc) no computador (via Samsung Kies) e na tela de ligação, digite *2767*3855#

Tem um tópico sobre o Master Reset no fórum do 533, caso tenha alguma dúvida.

Eu fiz o reset Master mas quando o celular reiniou , os ícones do sansung Apps, facebook e do dicionário sumiram . Está escrito o nome do aplicativo mas o quadradinho está branco e quando clico em cima não acontece nada.

Algumas pessoas já tiveram um problema parecido com o seu. Parece que mudar o tema do celular resolve. Tente fazer isso.