Problemas com Senha

Olá,

Meu 8500b não está iniciando, pois apos sincronizado com o exchange da empresa, ele auto se atribuio uma senha que ninguem sabe nem o pessoal que cuida do servidor de email, no meu webmail, a opção "Mostrar senha de recuperação" está desabilitada. Tentei rodar o flash (S8500BVJJK1_S8500BZTOJK1_ZTO) BR 1.0 (não tem o Factory FS e nem o Boot), porem a senha não restaura, alguem pode me ajudar ?



Já tentei hard reset, porem o telefone não habilita o teclado numerico.



Obrigado.

Ithallo, você conseguiu resolver o problema com a senha? Dei uma olhada nos outros fóruns mas nada... só teve dois casos, mas depois do Master Reset ficou normal, e a senha era a senha do roteador.....

Kisses