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    Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

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    Resolvido Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por andrebw em Sex 20 Abr 2012, 10:22 pm

    Há mais ou menos um mês meu Wave 533 estava com defeito no Touchscreen, então levei na assistência e consertaram, trocando a mesma.

    Ontem, meu celular sofreu um pequeno acidente e caiu de uma altura de mais ou menos 60cm e voou bateria pra um lado, capa protetora pra outro, o básico das quedas. (o que não é frequente com ele.)

    Mas assim que eu liguei ele, ele ligou normalmente, foi até a tela onde diz que o relogio deveria ser acertado, eu rejeitei e prossegui. Deu uma travada de 5 segundos nessa tela e reiniciou.

    Depois disso ele apenas reinicia, vai até a tela preta onde fica escrito "Samsung Wave 533" e depois de uns 25 segundos reinicia e assim vai.

    Até onde vi, não consigo conectá-lo ao computador via USB, já que ele fica reiniciando.


    Fico REALMENTE grato se conseguirem alguma solução pro caso (até mesmo sendo levar na assistência, se é que tenho direito)

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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por RS Faria em Sex 20 Abr 2012, 11:26 pm

    Se ele ficou assim depois do tombo, acho que a culpa não é da Assistência, o que já um fato a se destacar, vendo o que acontece por aqui..

    Você pode tentar desliga-lo, tirando a bateria se necessário. Depois ligue-o no carregador, como se fosse recarregar o celular. Deixe por uns 10 ou 15 minutos e veja se ele volta.



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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por andrebw em Sab 21 Abr 2012, 2:13 am

    Deixei por volta de uma hora e nada...

    O que devo fazer ? ):

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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por RS Faria em Sab 21 Abr 2012, 10:03 am

    Se isso não resolveu, podem ser duas coisas: ou o software do celular corrompeu de alguma forma ou o tombo danificou o hardware.

    Para a primeira, temos solução:

    [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

    Caso decida tentar, pode evitar outra ida à Assistência. Se isso não resolver, já sabe o caminho.. -/



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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por andrebw em Sab 21 Abr 2012, 11:35 am

    Já havia tentado isso, pois li outros problemas parecidos que se resolveram com a atualização de FW.

    Mas o problema é:
    Se quando ligo o celular no computador ele fica reiniciando, impedindo que o Windows o reconheça, como irei fazer a atualização?

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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por RS Faria em Sab 21 Abr 2012, 11:46 am

    andrebw escreveu:Já havia tentado isso, pois li outros problemas parecidos que se resolveram com a atualização de FW.

    Mas o problema é:
    Se quando ligo o celular no computador ele fica reiniciando, impedindo que o Windows o reconheça, como irei fazer a atualização?

    Pelo jeito, você não leu o tópico.. Rolling Eyes

    Recomendo que leia antes..



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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por andrebw em Dom 22 Abr 2012, 6:03 pm

    Li sim.
    Mas como eu disse, o computador não consegue reconhecer o celular, já que o mesmo fica reiniciando.

    Vou explicar o processo, para entender melhor:
    Ao ligar o celular ao computador via USB (desligado) o mesmo exibe a tela de carregamento de bateria, fica nessa tela travado durante uns 10 segundos e reinicia pra tela preta escrita "Samsung Wave 533" e continua reiniciando, impedindo o computador de reconhece-lo.

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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por blacksnc em Dom 22 Abr 2012, 7:35 pm

    andrebw escreveu:Li sim.
    Mas como eu disse, o computador não consegue reconhecer o celular, já que o mesmo fica reiniciando.

    Vou explicar o processo, para entender melhor:
    Ao ligar o celular ao computador via USB (desligado) o mesmo exibe a tela de carregamento de bateria, fica nessa tela travado durante uns 10 segundos e reinicia pra tela preta escrita "Samsung Wave 533" e continua reiniciando, impedindo o computador de reconhece-lo.

    Você fez isto que está escrito no tópico?

    Agora pegue o seu querido Wave, desligue-o, retire a bateria, tire o
    chip SIM e o cartão de memória, recoloque a bateria, segure junto o
    botão "volume -", o botão da câmera, o botão de desligar a chamada
    (Right Soft Key) e o por fim o botão "Liga/Desliga/Bloqueio". O celular
    entrará no chamado modo download. Aparecerá um celular na tela com uma
    flecha em cima. Conecte o cabo USB no PC e no celular e deixe-o de lado,
    não toque mais nele, muito menos em algum botão! Espere até que o
    Windows corrija os drives.

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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por andrebw em Seg 23 Abr 2012, 5:35 pm

    blacksnc escreveu:
    andrebw escreveu:Li sim.
    Mas como eu disse, o computador não consegue reconhecer o celular, já que o mesmo fica reiniciando.

    Vou explicar o processo, para entender melhor:
    Ao ligar o celular ao computador via USB (desligado) o mesmo exibe a tela de carregamento de bateria, fica nessa tela travado durante uns 10 segundos e reinicia pra tela preta escrita "Samsung Wave 533" e continua reiniciando, impedindo o computador de reconhece-lo.

    Você fez isto que está escrito no tópico?

    Agora pegue o seu querido Wave, desligue-o, retire a bateria, tire o
    chip SIM e o cartão de memória, recoloque a bateria, segure junto o
    botão "volume -", o botão da câmera, o botão de desligar a chamada
    (Right Soft Key) e o por fim o botão "Liga/Desliga/Bloqueio". O celular
    entrará no chamado modo download. Aparecerá um celular na tela com uma
    flecha em cima. Conecte o cabo USB no PC e no celular e deixe-o de lado,
    não toque mais nele, muito menos em algum botão! Espere até que o
    Windows corrija os drives.




    Não tinha visto essa parte de colocar o celular em modo de download, mil desculpas.
    Consegui atualizar o FW dele e agora ele está ligando normalmente!
    Não entendo o porquê desse problema ter ocorrido mas fico muito agradecido pela ajuda de todos.

    Muito obrigado!

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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por blacksnc em Seg 23 Abr 2012, 6:23 pm

    Que bom que funcionou.

    Qualquer coisa é só responder que o pessoal ajuda dentro do possível.

    Abraço.

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    Resolvido Re: Celular reiniciando sem parar e nem passar da tela "Samsung Wave 533"

    Mensagem por RS Faria em Seg 23 Abr 2012, 10:00 pm

    Por isso sempre pedimos para lerem TODO O TUTORIAL. Essa frase na minha assinatura, não é uma brincadeira..

    TÓPICO RESOLVIDO!!

    Caso o autor do tópico necessite, peça a reabertura do tópico para um dos moderadores.



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