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FranciscoJr
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Foi pra autorizada né...
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- Mensagem nº1
Foi pra autorizada né...
Fui a loja hoje devido ao problema de reinicializar sem parar do aparelho, não dando tempo nem mesmo para dar master reset ou fazer qualquer outra coisa, a querida loja disse que não tem nada a ver, e que o problema era comigo e a samsung, que no maximo ligaria pra eles do telefone da loja e eu teria que resolver... Um amigo trabalha no PROCON da cidade e disse que realmente se avalizarem que e problema com sistema ou algo do gênero somente a empresa samsung poderia resolver, ou seja a garantia da loja num serve pra porcaria nenhuma, vou ter que mandar o aparelho pra sei la onde e terão 30 dias para verificar e ver o que fazer, ou seja 30 dias sem meu Wave, dai eu digo pagar mais pra comprar na loja da cidade pela garantia próxima é furada e perca de tempo, pagar a mais pra nada!!!
RS Faria- MODERADOR
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- Mensagem nº2
Re: Foi pra autorizada né...
O que aconteceu pro seu celular ficar desse jeito? Ou você nem tem idéia?
Sieg- Staff Bada Brasil
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- Mensagem nº3
Re: Foi pra autorizada né...
Sempre ao dormir ativo o alarme pra me acordar pro trampo, ele fica na cabeceira, ao pegá-lo vi que ele tava reiniciando, dai achei que seria bateria solta ou outra coisa qualquer mas nada resolveu, na verdade num sei o que eu fiz, porque ninguem entra no meu quarto e ele tava paradin na mesinha, nunca caiu, nunca pegou humidade, nunca ficou na mão de estranhos, se eu fiz alguma coisa num sei dizer mesmo, o bom é que no procon goias que no caso é meu estado fala que a loja que tem que se virar e que devem me dar um celular qualquer caso tenha que ir pra autorizada, eis o link, [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] , já no procon na minha cidade a moça diz que não existe esta lei que estou equivocado, mandei um e-mail pro procon geral de goias pra ver pois 1 mês sem tel pra quem usa ele pra trampar fica tenso, vou acabar comprando outro mesmo, mas desta vez pela net, lojas na minha cidade nunca mais!!!
RS Faria- MODERADOR
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- Mensagem nº4
Re: Foi pra autorizada né...
Que eu me lembre, a loja é obrigada a trocar o aparelho ou devolver o dinheiro (depende do que o consumidor preferir), caso o aparelho apresente defeito num prazo de 1 semana, depois da entrega do produto.
Mas pesquisando na Internet, achei esse artigo, que deve se encaixar em seu caso.
Não sei há quanto tempo você tem o celular, mas vale a pena ir pra cima da loja..
Mas pesquisando na Internet, achei esse artigo, que deve se encaixar em seu caso.
Não sei há quanto tempo você tem o celular, mas vale a pena ir pra cima da loja..
FranciscoJr- MODERADOR
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- Mensagem nº5
Re: Foi pra autorizada né...
Que chato neh cara , Espero que resolva isso
Quanto ao meu celular , tbm nunca deixei cair ( na vdd uma unica vez, mas minha mae eh custureira e eu pedi pra ela fazer uma capinha de pano pra mim *-* )protege mt essa capinha, ele nao tem quase nenhum arranhao. Os que tem é pq a minha capinha que mamae fez só foi feita 1 semana depois =D
Sleg força ai
Quanto ao meu celular , tbm nunca deixei cair ( na vdd uma unica vez, mas minha mae eh custureira e eu pedi pra ela fazer uma capinha de pano pra mim *-* )protege mt essa capinha, ele nao tem quase nenhum arranhao. Os que tem é pq a minha capinha que mamae fez só foi feita 1 semana depois =D
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lipefleming- badaPREMIUM
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- Mensagem nº6
Re: Foi pra autorizada né...
Procon e nada é a mesma coisa, vai em um advogado e conta a sua situação para ele.
Sieg- Staff Bada Brasil
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- Mensagem nº7
Re: Foi pra autorizada né...
Poisé, situação quando se precisa é sempre assim, me resta somente o advogado mesmo, ou ficar os 30 dias sem cel, então RS mostrei essa matéria no site do procon goias pra mulher do procon daqui, ela simplesmente disse que não existe essa lei, como coloco o procon no procon kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, é mano o meu tbm era muito bem cuidado, muito mesmo, tenho um amigo advogado hoje vou dar uma volta jaja e conto minha situação pra ele, vlwsss aeeee gente, qualquer coisa vi na americas por 499,00, ja compro outro que caba com isso e fico com 2 baterias ehehhe, tenso que paguei 600, paguei a mais pra comprar na cidade pra ter uma garantia proxima e olha ela quando precisou!!!
lipefleming- badaPREMIUM
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- Mensagem nº8
Re: Foi pra autorizada né...
Procon só serve pra fazer acordo, já na justiça se você estiver no direito só tem a lucrar.
Quanto tempo a loja deu de garantia?
Quanto tempo a loja deu de garantia?
Sieg- Staff Bada Brasil
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- Mensagem nº9
Re: Foi pra autorizada né...
Tenho 1 ano de garantia da samsung e mais 1 ano pela loja, mas o da loja num da em porcaria nenhuma, amanha mando ele pra samsung, passei o dia muito estressado por conta disso, prefiro até mesmo quebrar ele e comprar outro se for o caso, já mandei minha chefe até ir a merda no trabalho, nem vale a pena, morar em cidade pequena é isso, vc sabe e todo mundo sabe que ta na razão, mas procon, loja ou qualquer orgão num vai nem dar o braço a torcer e nem fazer um esforço sequer pra correr atráz espero que ao menos a samsung resolva isto, a loja vou aguardar um dia ganhar numa mega sena ou sei la, dai explodo ela heauehuaeh, detalhe com o gerente dentro!!! mas de uma ou outra forma vou ter meu Wave funcionando ele ou outro mas vou ter, gostei muito do aparelho pra deixar de usá-lo, e nem posso culpar a samsung que até o momento foi a única que soube atender e resolver o problema, se essa merda de roça que chamam de cidade ao menos tivesse autorizada!!!
leo_nogueira- badaprof
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- Mensagem nº10
Re: Foi pra autorizada né...
ai amigo estou com o mesmo problema que voce meu Wave 533 começou a reiniciar sosinho sem para, ja tirei bateria botei denovo nada adianta, ele nunca caio no chão nem nada nao faz nem 2 meses que tenho, comprei pela lojas americanas mas na internet, a alguns minutos atras mandei um e-mail para a samsung, agr vou esperar para ve a resposta deles e ai postarei aqui no forum, estou muito desapontado com o Wave, estava tão feliz, tinha adorado meu telefone mas depois dessa :T
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- Mensagem nº11
Re: Foi pra autorizada né...
Olha apesar de tudo isto pode vir a acontecer com qualquer aparelho num acho certo vc julgar o Wave por isso, é claro que quando é o da gente fica tenso, mas acontece, sempre uma pequena quantidade de produtos vendidos tende a vir com algum defeito, isto no meio eletrônico só aumenta as chances... mas então solução é garantia mesmo, e aguardar e torcer pra que de certo, avisa aeeee depois o que te responderam, se demorarem liga que eles resolvem na hora, ligação gratuita, ah um amigo que manja um pouco de smart disso que é bem provável que terá que trocar no meu caso o chip de sei la o que, onde fica o O.S., já se foram 10 dias sem resposta quando completar os 20 eu ligo na samsung pra ver se ao menos olharam ele já, eheheh!!!
Sieg- Staff Bada Brasil
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- Mensagem nº12
Re: Foi pra autorizada né...
Venho responder mais uma vez pra dizer que meu aparelho chegou, funcionando 100%, Samsung foi tranquila comigo demorou menos da metade do esperado, so que o bada ta zero bala como de fábrica, de novo de posse do Wave, vlw Samsung!!!
Mey0kiLoW- MODERADOR
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- Mensagem nº13
Re: Foi pra autorizada né...
Que bom que foi tranquilo e deu tudo certo Sieg. Espero que esse aparelho não seja "premiado" novamente
RS Faria- MODERADOR
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- Mensagem nº14
Re: Foi pra autorizada né...
Que bom saber que a Samsung tá acordada e atendendo bem. Qualquer problema no celular, é bom saber que temos respaldo.
Valeu pelo Feedback Sieg
Valeu pelo Feedback Sieg
Sieg- Staff Bada Brasil
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- Mensagem nº15
Re: Foi pra autorizada né...
Tranquilo, deixei ai pra galera ver que problemas num tem jeito, mas que as vezes a solução é tranquila... espero que nunca mais eu receba este prêmio, realmente a Samsung foi perfeita, tinham 30 dias me mandaram em menos de 15 num gastei 1 centavo,agora e reinstalar meus joguinhos tudim dinovo e ser feliz vlws RS Faria.
LucasSXG- badaMASTER
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Localização : Bem ali...
- Mensagem nº16
Re: Foi pra autorizada né...
"Samsung foi perfeita" pra ficar melhor é so soutar o bada 2.0 para nos waves menores né ?
Sieg- Staff Bada Brasil
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- Mensagem nº17
Re: Foi pra autorizada né...
Com certeza mas como prometeram vão liberar o Firmware para todos né, num seria correto abandonar um aparelho (533) com tantas vendas e procura!!! jaja chega pra nós!!!
Seg 07 Mar 2016, 3:17 pm por Rodrigo Krauser
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