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    [HELP] Metade do Touch não funciona!

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    tiagomatias85
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    [HELP] Metade do Touch não funciona!

    Mensagem por tiagomatias85 em Sex 17 Jun 2011, 7:11 pm

    Olá, amigos!
    Há uma semana adquiri um Samsung Wave 723 (gosto mto da marca e queria um samartphone).
    Tudo ótimo, adorei o aparelho, pois é mto bonito, a cam é excelente e tudo mais.

    Só que, hoje, 7 dias depois da entrega, a metade de baixo da tela não está funcionando!
    O pior é que não consigo fazer as tarefas básicas como ligar, enviar msg, confirmar a opção qndo conecto o USB ou acessar as confgs e iniciar a samsung apps, pois todos esses comandos exigem os botões que estão na parte inferior da tela.

    Eu não o derrubei, não o molhei e nem nada. Estava com ele ontem usando a internet, conversei um pouco e dormi com ele ao meu lado - não dormi em cima, pois a cama é beem grande.

    Entrei em contato com a saraiva para troca e ja tive dor de cabeça, pois eles afirmam que o prazo expirou - isso é outro problema, que não vem ao caso.

    Gostaria de alguma ajuda antes de tentar a assistência técnica.

    Por favor, se alguém já teve algum problema semelhante e possa ajudar, eu agradeço.

    Desde já, agradeço!

    DrizeX.
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    Re: [HELP] Metade do Touch não funciona!

    Mensagem por DrizeX. em Sex 17 Jun 2011, 7:36 pm

    Vixe, vou fazer umas perguntas, responda!
    O seu celular foi exposto à uma temperatura mais de 40°?
    E menos de 5°?
    Você deixou a tela dele encostar em algum metal (ímã por exemplo)?

    Leia o manual de instruções, lá tá escrito porque acontece isso!
    Abraços e fique com Deus!

    tiagomatias85
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    Re: [HELP] Metade do Touch não funciona!

    Mensagem por tiagomatias85 em Sex 17 Jun 2011, 7:46 pm

    DrizeX. escreveu:Vixe, vou fazer umas perguntas, responda!
    O seu celular foi exposto à uma temperatura mais de 40°?
    E menos de 5°?
    Você deixou a tela dele encostar em algum metal (ímã por exemplo)?

    Leia o manual de instruções, lá tá escrito porque acontece isso!
    Abraços e fique com Deus!

    Obrigado pela resposta DrizeX!

    Cara, o aparelho não ficou exposto a temperaturas extremas. Também não toquei com nada de metal - estou usando a capa protetora. Li o manual logo que apresentou problemas, mas não ajudou muito.
    A tentativa de atualizar o firmware foi frustrada pq não consegui selecionar o KIES qndo conecto o usb. Sad

    Obrigado pela resposta, novamente!

    RS Faria
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    Re: [HELP] Metade do Touch não funciona!

    Mensagem por RS Faria em Sex 17 Jun 2011, 10:34 pm

    tiagomatias85 escreveu:Olá, amigos!
    Há uma semana adquiri um Samsung Wave 723 (gosto mto da marca e queria um samartphone).
    Tudo ótimo, adorei o aparelho, pois é mto bonito, a cam é excelente e tudo mais.

    Só que, hoje, 7 dias depois da entrega, a metade de baixo da tela não está funcionando!
    O pior é que não consigo fazer as tarefas básicas como ligar, enviar msg, confirmar a opção qndo conecto o USB ou acessar as confgs e iniciar a samsung apps, pois todos esses comandos exigem os botões que estão na parte inferior da tela.

    Eu não o derrubei, não o molhei e nem nada. Estava com ele ontem usando a internet, conversei um pouco e dormi com ele ao meu lado - não dormi em cima, pois a cama é beem grande.

    Entrei em contato com a saraiva para troca e ja tive dor de cabeça, pois eles afirmam que o prazo expirou - isso é outro problema, que não vem ao caso.

    Gostaria de alguma ajuda antes de tentar a assistência técnica.

    Por favor, se alguém já teve algum problema semelhante e possa ajudar, eu agradeço.

    Desde já, agradeço!

    Tiago

    infelizmente no seu caso, a melhor saída é a assistência técnica da Samsung mesmo.

    Vários usuários do Wave 723, relataram o mesmo problema com o Touchscreen. Leve na assistência pois no seu caso, infelizmente, não temos como ajudá-lo. Neutral



    Meus Tutoriais:
    Resolva seus problemas com o Samsung Kies / Elimine arquivos inúteis do seu Wave

    Eliminando conteúdo do Chiclete com Banana (DEFINITIVO) / Menu Black nos Waves 525 e 533

    "Ler um Tutorial por inteiro, é a diferença entre a VIDA ou a MORTE do seu celular..."

    Não respondo dúvida por MP. Utilize o Fórum para tirar suas dúvidas / TWITTER

    tiagomatias85
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    Re: [HELP] Metade do Touch não funciona!

    Mensagem por tiagomatias85 em Sab 18 Jun 2011, 9:14 am

    Vai ter que ser, então.
    De qualquer forma, muito obrigado pela ajuda de todos!
    Assim que o cel retornar da assistência, eu aviso e fico mais tempo por aqui.

    Abraço e obrigado!

    DrizeX.
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    Re: [HELP] Metade do Touch não funciona!

    Mensagem por DrizeX. em Sab 18 Jun 2011, 10:00 am

    tiagomatias85 escreveu:Vai ter que ser, então.
    De qualquer forma, muito obrigado pela ajuda de todos!
    Assim que o cel retornar da assistência, eu aviso e fico mais tempo por aqui.

    Abraço e obrigado!

    De nada! Qualquer coisa, é só falar!
    Abraços e volte logo Very Happy

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    Re: [HELP] Metade do Touch não funciona!

    Mensagem por tiagomatias85 em Sab 18 Jun 2011, 5:22 pm

    Boa tarde, amigos!
    Liguei o cel e aparentemente está tudo bem. Deixei uma noite sem a bateria e qndo liguei a tela estava funcionando.

    Vamos ver se continua assim e até qndo.

    Abraço! Very Happy

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    Re: [HELP] Metade do Touch não funciona!

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