Nova versão do Kies na Internet:
Samsung Kies 2.0.3.11082_152. Lançada nesta segunda (26/09).
Depois de muita insistência nos canais da Samsung, hoje tive uma resposta. Veio do pessoal da Samsung Apps:
RS Faria escreveu:Depois da penúltima atualização do Samsung Kies, está impossível reinstalar um aplicativo no celular. Acontece o erro do arquivo anexo.
EXEMPLO: Instalo um aplicativo em meu celular. Depois de um tempo, por algum motivo, esse aplicativo para de funcionar corretamente. A solução seria reinstalá-lo. Mas ao tentar fazer isso pelo Samsung Kies, ocorre o erro do arquivo anexo.
Faço parte de um Fórum na Internet (Bada Brasil), e os usuários do Fórum, usam muito o Kies para baixar seus aplicativos. E de 2 semanas pra cá, começaram a surgir reclamações sobre esse erro. Inclusive o Samsung Kies está bloqueando, com a mesma informação do arquivo anexo, a reinstalação de Aplicativos Pagos. Fazer a instalação dos aplicativos pelo celular, não é viável, visto que a navegação pela Samsung Apps, utilizando o aplicativo nativo do celular, consome sua memória interna, de forma irrecuperável.
Acho que não tem como explicar melhor a situação. Já tentei todos os canais da Samsung. Esse é o último. Eu e outros consumidores da Samsung e da Samsung Apps, esperamos uma resposta clara sobre esse problema. Se isso for realmente um problema ou se é uma nova política da Samsung.
Agradeço a resposta e a paciência.
Mais explicado, impossível. Segue a resposta:
Samsung Apps escreveu:Caro Rafael, bom dia!
Obrigado por entrar em contato Apps Samsung. É sempre um prazer lhe esclarecer qualquer situação relacionada à Samsung Apps.
Antes de tudo, lamentamos por qualquer dificuldade em utilizar nossos serviços.
O problema que o senhor observou já está sob investigação por nossa equipe técnica para identificar as suas causas e corrigi-lo o mais rapido possível. Por hora, é sugerido que baixe o aplicativo diretamente em seu dispositivo ao invés vez de usar o Kies, respeitando, porém sua observaçao em relaçao a memória interna.
Aplicativos bada podem exigir o espaço de memória até quatro vezes maior do que o inicialmente previsto como no exemplo: para instalar um aplicativo de 6 Mb você pode precisar de até 24 Mb de memória livre no cartão e 6Mb + 10Mb na memória interna do telefone.
Sendo assim, recomendamos que os usuários instalem seus aplicativos em um cartão de memória SD.
Para definir o seu cartão micro SD como um diretório de instalação padrão, acesse o menu do telefone, selecione [Definições]> [Aplicações]> [Instalação de Configurações]> [Cartão de Memória].
Por favor, observe que alguns aplicativos não podem ser instalados em cartões de memória, apenas na memória interna do aparelho, este é um direito reservado aos desenvolvedores.
Assim que tivermos uma resposta da equipe técnica sobre o mau funcionamento do Kies lhe informaremos.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Se você tiver quaisquer outras questões relacionadas aos aplicativos vendidos através do nosso site, não hesite em contatar-nos ou você pode encontrar as nossas respostas no FAQ, que estão listados no menu [Suporte] da Samsung Apps.
Obrigado por usar nossos serviços. Sua satisfação é muito importante para nós.
Atenciosamente
Rangel Lesinsky Kruk
Representante de Serviço ao Cliente
Samsung Apps
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