[DICAS] - Resolvendo Problemas do Samsung Kies (Atualizado - 12/07/2012)

murilo_jf

Bem Vindo ao Fórum. Qual a versão do Kies que você usa?

RS Faria

Uso o Kies 2.0.3.11082_152_4 que baixei pelo site samsung apps.

murilo_jf

O computador usa qual Windows? E ele é 32 ou 64 bits?

De antemão, aviso que o Samsung kies tem problemas com os sistemas de 64 bits.

Ao moderador RS Faria. Seguinte instalei o Kies a versao "mais moderninha" que peguei lá no tópico do Ndrive, mas ai pra entrar na samsung apps precisava estar atualizado e ele não atualizou porque acusou erro na base de dados, desinstalei ele mais de uma vez. Enfim eu sei que foi burrice mas acho que o lance que você falou das pastas que "sobram" e que devem ser apagadas tem a ver com o erro na atualização, mas agora não consigo apagar essas benditas pastas, o que eu faço?

binhovsq

Não são apenas as pastas. É todo o registro de que o Kies esteve em seu PC. Por isso recomendo não só apagar as pastas com o nome Samsung de seu PC, mas limpar o registro do Windows, com as ferramentas que citei no tutorial.

Não sei qual Windows você usa, mas use a opção "Pesquisar / Arquivos ou Pastas" do Windows. Se chama assim no Win XP. Com ela você acha fácil os arquivos e pastas da Samsung. Depois faça a limpeza do registro do Windows, como falado no tutorial.

Na dúvida, baixe o Kies AQUI.

Abraço

RS Faria eu cheguei a consegui apagar as pastas ai quando fui reinstalar, durante a instalação apareceu as seguintes mensagens: "CmdAgent.dll Register Error" "CDBurnCom.dll Register Error" e "MASetupColler.dllCom Register Error" e quando finaliza a instalação, o Kies nem abre carrega mas não reconhece meu cel..ah! to tentando instalar num pc com win XP Professional 2002..se puder me ajudar a resolver esse problema, agradeço desde já.

Sendo XP, veja se ele está atualizado com o último Service Pack (SP 3). Qual versão do Kies você está instalando: a do CD ou a nova?

RS Faria ao que parece o problema era com atualização do win msm..no final das contas consegui instalar o Kies..mas em outro pc com win7 kkkk..mas vlw assim msm

O meu PC as vezes trava quando o Kies atualiza, só apertando Reset.

binhovsq - Beleza. Funcionar é o que importa

legendcampos - Nem o CTRL+ALT+DEL funciona?

RS Faria escreveu:legendcampos - Nem o CTRL+ALT+DEL funciona?

Exatamente, nessa última atualização do KIES, estava com o celular conectado, o processo de atualização foi automático, daí o programa fechou e abriu, cliquei em Samsung Apps, aquela bolinha que gira no centro da tela, parecido com flash, parou de girar, pronto travou, apertei o CTRL + DEL nada, travou tudo o Pc.

Aí iniciei novamente o programa não travou mais. Não sei se tem algo a ver com a compatibilidade do Win 7 x64.

E tenho uma dúvida, quando voces conectam no modo KIES no celular aparece a opção "Remover Hardware com Segurança" no computador? Pois para mim não parece e não gosto de tirar os cabos sem essa opção de remover hardware. Somente no modo Armazenamento que aparece.

É o kies não é muito compativel com windows 64 bits, e quanto a opção de remover hardware não aparece mesmo não. vc pode apertar a tecla de encerrar chamada no seu celular e tirar tranquilamente.

É o kies não é muito compativel com windows 64 bits

Na verdade é que como qualquer outro programa atual o Kies requer um pc com uma boa configuração para poder rodar legal, eu aqui nunca tive problemas, mas mesmo com um pc razoavel processador "Core2quad q9650" ele demora um pouquinho pra abrir, inclusive fiz essa atualização ontem e ocorreu tudo normal.

Obrigado amigo pelo tutorial , depois de 07 meses conseguir conectar meu aparelho ao kies. Porém, outro problema anda me assombrando. Minha internet Wi - Fi perde conexão quando abro o programa kies e so volta quando reiniciar o computador. Utilizei uma internet 3G , porém na minha cidade pega apenas 2G por ser interior e nao ter disponibilidade de 3G, ao abri i Samsung Kies e conectar o 2G nada ocorreu , não houve desconexão, funcionou normalmente e clao muitissimo lenta. Apenas com a rede Wi - Fi acontece isso , e preciso usar ela pois veloz. Porque isso acontece. Gostaria de uma solucão , aqui ja houvi muita baboseira muitos respondem aos topicos sme dar solução. Gostaria de ajuda mesmo antes que eu taque esse merda de aparelho na parede.

bmduarte18

Ao que tudo indica, o Kies faz isso em Internet com IP fixo. Outro usuário estava com esse mesmo problema, e resolveu ao deixar o IP variável.

Como o seu PC se conecta a Internet? Se for via roteador, veja se há como mudar a configuração de IP..

Tem coisa ai que não to entendendo
* Meu kies esta atualizado a ultima versão até o momento [2.1.0.11095_121_6], até ai tudo bem
* Meu S.O é o Windows 7 32bits com todas as atualizações disponiveis, pelo menos eu acho que é assim porque não ta me pedindo para atualizar, aualizei recentemente
e mesmo assim ,me aparece que tenho que atualizar o plugin. o que não entendo é o poque dessa atualização.

Porém, reparei o seguinte, o java do chrome ta desatualizado porque tentei entrar na pagina do samsung apps e na hora de baixar um app [ndrive] me pediu para atualizar o plugin do java, assim que eu acho que esse problema é o "dichoso" plugin java do chrome, uma opção em minha opnião, é trocar o navegador padrão para o firefox / opera, ou quaquer um que você use mas que tenha o plugin java atualizado.

Faço os testes aqui e posto os resultados. ñ o faço agora pq minha net ta ruim dimais, very sloooowwww

ViciiuZ

Acho que a atualização que ele pede, é a atualização de um Plug-in que complementa o Windows, como o Flash Player ou o JAVA.

Esse aviso do JAVA, aparece aqui também com o Chrome, mas mesmo assim, consigo usar o Kies normalmente.

Procure na Internet, por JAVA Runtime Environment. deve ser isso que está faltando..

TUTORIAL ATUALIZADO!!

Caso alguém descobra algo novo que não foi dito no tutorial, por favor, entre em contato, por esse tópico mesmo.

gente meu kies não conecta de jeito nenhum .. isso tem mais de 2 ou 3 semanas ..
ja fiz todo o tutorial, desistalei o kies mais de 5 vezes, ja apaguei todas as pastas .. e etc

a minha versão é a ultima .. 2.1/ xp / 23 bits

flaviantunes2 escreveu:gente meu kies não conecta de jeito nenhum .. isso tem mais de 2 ou 3 semanas ..
ja fiz todo o tutorial, desistalei o kies mais de 5 vezes, ja apaguei todas as pastas .. e etc

a minha versão é a ultima .. 2.1/ xp / 23 bits

Tópico atualizado, releia atentamente a primeira página do tópico, ou tente instalar o Kies num outro pc com windows 7 para fazer o teste.

Oi galera eu sei como resolver esse problemar de conectar samsung wave com o kies.

Primeiro resolver o problema, faça o seguinte: na tela de digitação, digite *#7092463*#

Você estará no menu “Internals”. Escolha a opção 3 – “Device Test”. No menu que abre, escolha a opção 6 - “Commom”, e depois a opção 3 – "USB Configuration". Veja em qual opção está o asterisco. Se estiver em ON, tecle 2 e depois em Voltar, para que o asterisco fique em OFF.

Ai E so se conectar no kies normalmente.,

SIMPLES ASSIM.
ABRAÇOS...

Ao RS FARIA

Bom a internet e compartilhada com um vizinho, não sei e é roteador pois fica na casa dele , então eu so recebo o sinal aqui em casa e conecto o meu pc a internet.

Ai e so conectar o Kies que cai a internet, se tivesse 3G aqui seria melhor , baixe um aplicativo no kis com conexão 2G tamanho de 0.78mb durou horass, mais 3G so em Palmas.

bmduarte18 escreveu:Bom a internet e compartilhada com um vizinho, não sei e é roteador pois fica na casa dele , então eu so recebo o sinal aqui em casa e conecto o meu pc a internet.

Como seu PC se conecta a essa rede: é por fio ou placa de Wi-Fi?

Seu vizinho sabe disso, certo?

Para RS Faria

Sim sabe , meus pais sao professores da uft e a vizinha e do mesmo colegiado, ela compartinha com a gente a internet.

a conexão e por placa.

bmduarte18 escreveu:Para RS Faria

Sim sabe , meus pais sao professores da uft e a vizinha e do mesmo colegiado, ela compartinha com a gente a internet.

a conexão e por placa.

Acho que o seu caso é igual ao do usuário regisfbs:

regisfbs escreveu:Depois de muito custo, consegui funcionar o samsung kies... Pelo que entendi, ele não funciona quando o IP está fixo (que era o meu caso). Quando deixei o IP flexível, a internet voltou e o Kies funcionou...

Acho que você terá de fazer uma visita ao seu vizinho pra resolver isso..